Pode:
● Inserir um nome ou número de um produto na caixa de pesquisa.
● Utilizar o catálogo. Especialmente para sua conveniência, nós dividimos todos os produtos em secções.

Escolha os produtos que quer comprar e adicione-os ao carrinho de compras. Antes de confirmar a encomenda pode alterar a quantidade dos produtos selecionados, removê-los ou adicionar novos produtos. Já escolheu tudo o que necessita comprar? Clique “Finalizar encomenda”. Em seguida, tem de escolher os métodos de entrega e pagamento. Após efetuar este passo, verifique para confirmar que a informação que inseriu está correta e prima no botão “Compre agora”.

Fornecemos vários métodos de pagamento. Pode usar o mais conveniente.
● Sofort;
● PayPal;
● pagamento através de transferência bancária;
● pagamento com cartão bancário;
Informações mais detalhadas sobre cada opção estão disponíveis nesta página.

O valor mínimo da encomenda é de 15.00 €.

Assim que tiver colocado a encomenda irá receber um email com a confirmação.

Não há necessidade de se registar. Pode entrar utilizando o seu perfil das redes sociais, como o Facebook ou Google+ ou através das contas PayPal ou Amazon.

Não pode fazer quaisquer correções no website após ter recebido a confirmação. Para fazer alterações na sua encomenda, usar o formulário de feedback.

Sim, cada utilizador registado pode verificar o estado do pedido na sua conta pessoal no site https://www.logistics.dhl/pt-pt/home.html.

Os produtos que estão em stock demoram alguns dias a serem entregues:
● Alemanha – 1-3 dias;
● outros países europeus – 3-5 dias.

Custos de entrega para Portugal:
17.95 € - para encomendas abaixo de 129.00 €;
0 € - para encomendas acima de 129.00 €.

Assim que a sua encomenda for expedida, notificá-lo-emos por e-mail.

Pode acompanhar a sua encomenda no website http://www.dhl.pt/pt.html. Clique no link e insira o número de registo.

Se alguns dos artigos não lhe forem entregues, por favor, entre em contacto connosco através do formulário de feedback. Existe a possibilidade de os produtos que comprou terem sido expedidos em remessas diferentes e poderem chegar em dias diferentes.

Nós trabalhamos com o serviço de entrega expresso da DHL.

Pode cancelar o seu pedido antes do momento da expedição.

Para cancelar o seu pedido, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente ou proceda ao cancelamento do seu pedido através do seu perfil pessoal.

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Pode devolver um artigo dentro de 14 dias a partir do seu recebimento. Os seguintes artigos não podem ser devolvidos: alimentos em embalagem aberta, produtos perecíveis, medicamentos, artigos de higiene e produtos feitos sob encomenda.

Terá de os enviar de volta. Após os recebermos e examinarmos, iremos dar-lhe um reembolso do valor total. Pode encontrar mais detalhes sobre a devolução de produtos na página “Termos e condições”.

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